10% korting met code EERSTE-BESTELLING
Op elk product dat je bij DealDepot24 koopt, zit standaard 6 maanden garantie, tenzij op de productpagina zelf een andere termijn staat vermeld. Die termijn zie je altijd duidelijk bij het product, dus je hoeft er niet naar te raden.
Omdat we willen dat je met een gerust hart tweedehands koopt. Elk toestel wordt vóór verkoop getest op accu, scherm, poorten en software, en we beschrijven de staat zo eerlijk mogelijk. Gaat er daarna toch iets mis dat niets met jouw gebruik te maken heeft, dan lossen we dat samen op — dat is precies waar de garantie voor is.
De garantie dekt gebreken die niet het gevolg zijn van normale slijtage, val- of waterschade, of oneigenlijk gebruik. Dingen als een verminderde accuduur na maanden intensief gebruik, een gebarsten scherm door een val, of schade door een zelf uitgevoerde reparatie vallen daar dus buiten. Twijfel je of jouw situatie eronder valt? Mail ons gewoon — we kijken er graag samen met je naar.
Stuur een e-mail naar administratie@dealdepot24.nl met je bestelnummer, een omschrijving van het probleem en het liefst een foto of video. We reageren doorgaans binnen één werkdag en laten weten wat de volgende stap is.
Dan repareren of vervangen we het product, of betalen we (een deel van) de aankoopprijs terug — wat het beste past, bepalen we in overleg met jou. Deze garantie doet niets af aan je wettelijke rechten als consument, waaronder het recht op een deugdelijk product.
De volledige, juridische formulering van onze garantiebepaling staat in onze algemene voorwaarden. Voor antwoorden op andere veelgestelde vragen kun je terecht bij onze veelgestelde vragen.
Stel je vraag, dan reageren we doorgaans binnen één werkdag.